Von den anstehenden Entscheidungen ausgehen
Wir prüfen die Fragen, die Sie jede Woche behandeln müssen: Arbeitslast, Fristen, Servicequalität, Liquidität oder Margen. Gemeinsam mit den Betroffenen identifizieren wir die verfügbaren Daten und die Abweichungen, die eine Entscheidung erfordern.
Die wöchentliche Geschäftsreview vorbereiten
Die wöchentliche Geschäftsreview, auch Weekly Business Review oder WBR genannt, folgt einer festen Reihenfolge: frühere Maßnahmen, Ergebnisse, Abweichungen, Entscheidungen und neue Verpflichtungen. Jede Kennzahl hat eine Definition, eine Quelle, einen Verantwortlichen und eine Aktualisierungsfrequenz. Themen, die eine detaillierte Analyse erfordern, werden einer benannten Arbeitsgruppe übertragen.
Was wir einrichten
- Eine Auswahl von Kennzahlen und ihre Berechnungsregeln.
- Eine auf die Teilnehmenden zugeschnittene Review-Unterlage.
- Ein Register der Entscheidungen und Maßnahmen mit Verantwortlichem und Frist.
- Die Vorbereitung und Co-Moderation der ersten Sitzungen.
- Ein Verfahren, mit dem Ihre Teams die Review selbst fortführen können.
Ein Anwendungsbeispiel
Ein Dienstleistungsunternehmen möchte verspätete Vorgänge verfolgen. Die Review stellt die Zahl der offenen Vorgänge, ihr Alter und die verfügbare Kapazität gegenüber. Die Verantwortlichen können dann eine Aufgabe neu zuweisen, eine Kundenerwartung klären oder eine Frist überprüfen und die Wirkung dieser Entscheidung in der Folgewoche nachverfolgen.
Dieses Beispiel zeigt eine mögliche Nutzung; es ist keine Kundenreferenz.